Pane da Microsoft trava governos e segue sem causa explicada

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que Outlook, Teams e Copilot estão sendo "gradualmente restaurados", depois da falha global que atinge seus serviços desde a tarde de quinta-feira (12). A empresa descartou um ataque hacker, mas ainda não explicou o que causou o problema.

Segundo o site de monitoramento Downdetector, a pane se espalhou em menos de uma hora e chegou a 74 países e territórios. Também foram afetados o Microsoft 365, o OneDrive, a Microsoft Store e o Azure, serviço de nuvem usado por empresas.

A falha atingiu governos, empresas e serviços de emergência. Na Nova Zelândia, o Ministério das Relações Exteriores ficou sem receber e-mails, o que alcançou embaixadas e consulados do país.

No Brasil, o governo federal afirmou ao g1 que os serviços do gov.br funcionam normalmente.

A Microsoft atribuiu a interrupção a uma "carga elevada" em parte de sua infraestrutura. "Até o momento, não temos conhecimento de nenhuma atividade maliciosa", afirmou a companhia.

Na quinta, a empresa havia dito que as medidas para resolver a falha não estavam funcionando "como esperado".

Para Thiago Bordini, da Cyber Horizon Group, a origem mais provável é um erro ou uma alteração na configuração da rede, que se propaga de um ponto para os demais.

O professor Luís Mateus da Silva Matos, da FIAP, disse ao g1 que o caso se diferencia pela duração, de mais de 18 horas sem solução completa. "Nunca aconteceu algo por tanto tempo", afirmou.

A Microsoft diz que já houve melhora na Europa, na América do Norte e na Ásia, mas que alguns usuários ainda podem ter problemas intermitentes. Não há prazo para a normalização total.

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